售后服务
承蒙惠购本产品，谨致谢意!为了让您更好地使用本产品，北京东大金智科技有限公司通过该产品随机附带的保修证向您做出下述维修服务承诺，并按照该服务的承诺向您提供维修服务。
1.保修期
1.1 保修期自产品首次购买日(“购买日”)起算，购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票，则保修期将自产品出厂日起算。产品发票日期晚于产品实际交付日的，保修期自产品实际交付日起算。
1.2 发票日期与出厂日期在三个月之内有效，超过三个月的出厂日期加三个月保修。
2.保修解决方案
2.1 对保修范围内的产品故障，以修理为解决原则。
2.2 在可行的情况下，我们可能会尝试通过网络、电话或其他远程帮助方式来诊断和解决您的产品故障。如有些问题可通过您自己安装指定的软件更新或替换件方式解决，则我们会指导您获得和安装此类软件更新或替换件。
2.3 如上述方式不适用或无法解决问题，我们会按产品享有的保修服务类型安排服务。如您要求的解决方案超出法律规定的或我们承诺的范围，您需要承担相应的服务费。
3.如何获得保修服务
3.1 如需要保修服务，您可直接与产品销售商或拨打北京东大金智科技有限公司服务热线电话400-881-7728与我们售后服务张凯联系。
3.2 登录东大金智官方网站，www.femrice.com.cn获取驱动与产品手册相关支持。
4.服务流程及保修准备
全国范围内的用户在每天24小时内均可拨打服务热线报修。接到报修后，北京东大金智公司技术服务人员会在首次进行技术判断及技术沟通。如果确认需要现场服务，北京东大金智公司技术服务人员会安排全国服务人员进行现场服务。
010-51266807 15321208380
